Воронеж: Воронежский государственный университет, 2003. — 36 с.
Данное пособие имеет следующее содержание: Понятие о документах и их классификация; Подготовка и оформление распорядительных документов; Делопроизводство по письменным и устным обращениям граждан; Виды писем и особенности их оформления; Организация документооборота хозяйствующего субъекта. В пособии также приведены образцы документов и задания для выполнения практических работ