Ворожейкин И.Е. и др. Конфликтология

Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К.
Учебник. — М.: Инфра-М, 2004. — 240 с. — (Выс­шее образование). — ISBN 5-16-000964-7 (переп.), ISBN 5-16-000256-1 (обл.).В учебнике излагаются научные и прикладные знания о конфликтах, источниках их возникновения, структуре и стадиях развития, формах проявления, функциях и значимости в социально-экономической и других сферах жизни общества. Рассматриваются вопросы управления конфликтами, выбора оптимальных методов предупреждения и преодоления конфликтных ситуаций, роли руководителя в профилактике и разрешении конфликтов.
Книга предназначена для студентов экономических вузов, обучающихся по специальности и направлению «Менеджмент», «Менеджмент в социальной сфере», «Государственное и муниципальное управление», а также для аспирантов и преподавателей управленческих дисциплин.