Булгакова Е.Т. Лекции по культуре делового общения
Файл формата
rar
размером 226,46 КБ
содержит документ формата
doc
Добавлен пользователем Елена, дата добавления неизвестна
Описание отредактировано
Электронный курс лекций подготовлен в соответствии с требованиями государственных образовательных стандартов высшего профессионального образования, в соответствии с рабочим учебным планом и программой дисциплины «Культура делового общения». Электронный курс лекций содержит необходимый объем информации для формирования у студентов потребности в овладении общими представлениями, умениями и навыками в области делового общения, необходимыми в процессе становления конкурентоспособного специалиста, а также в системе социальных отношений. Электронный курс лекций содержит краткое изложение теории по изучаемой теме, вопросы для самопроверки, глоссарий и список основной и дополнительной литературы. Электронный курс лекций рассчитан на студентов всех форм обучения.
Чтобы скачать этот файл зарегистрируйтесь и/или войдите на сайт используя форму сверху.
Учебное пособие. — М., 2005. — 60 с. Организационное поведение: деловое общение; деловой партнер и стили делового поведения; психологические особенности работы в группе и команде; мотивация делового общения, карьера и успех; проблема психологической совместимости (начальник, коллеги и подчиненные); конфликты и способы выхода из них. Этикет как регулятор делового общения. Речь и...
Лекции по дисциплине "Деловое общение" для студентов заочного отделения всех специальностей.
Типы темперамента. Перцептивная сторона общения. Формирование первого впечатления и ошибки восприятия. Психологические механизмы восприятия и понимания. Аудиальный тип личности. Тип личности «кинестетик». Визуальный тип личности. Коммуникационный процесс (этапы). Барьеры в общении....
М.: Альфа-пресс, 2007. — 456 с. — ISBN 978-5-94280-269-1. С исчерпывающей полнотой в рамках соответствующего Государственного образовательного стандарта рассмотрены: социально-психологические основы делового общения, его природа; общение как коммуникация и взаимодействие; перцептивная сторона общения; деловой спор, дискуссия, полемика; деловые совещания и переговоры. Отдельная...
СПб.: ГУАП, 2003. - 79 с.
Автор предлагает студентам освоить теоретический материал, касающийся этики, психологии и этикета деловых отношений, в доступной и увлекательной форме. С помощью тренингов, тестов, деловых игр и решения ситуационных задач слушатели приобретают коммуникативный навык, позволяющий выбрать систему ценностей и на основе этого оптимально выстраивать деловые...
Рассмотрены следующие темы: Предмет и задачи курса. Основные категории этики делового общения. Этика и культура поведения в организации и управленческое общение. Этические нормы и правила деловой беседы. Деловые переговоры: культура проведения профессиональных переговоров. Конфликты и пути их разрешения. Ведение делового телефонного разговора. Документационное обеспечение делового...