Мельникова С.В. Деловая риторика (речевая культура делового общения)

Учебное пособие. – Ульяновск: УлГТУ, 1999. – 106 с.Освещаются вопросы устного речетворчества, характеризуются диалогические и монологические виды общения (беседа, переговоры, доклад, совещание и т. п. ), языковые нормы, этико-психологические правила служебного контакта. Изложение теоретического материала сочетается с контрольными вопросами и заданиями по овладению риторическим мастерством.