Кроль Л., Пуртова Е. Инструменты развития бизнеса: тренинг и консалтинг

М.: Класс, 2001. — 464 с. — (Психология и бизнес).Эта книга обобщает опыт работы отечественных тренеров и консультантов в бизнесе — от подбора, мотивирования и обучения персонала до консультирования руководителей различного уровня и организаций в целом. Крупным планом представлен инструментарий — бизнестренинги самой широкой тематики: от навыков саморегуляции и эффективного взаимодействия, формирования имиджа и корпоративной культуры до работы со СМИ, партнерами и клиентами. Особый интерес представляют примеры работы бизнес и оргконсультантов в реальных организациях, связанной в решением конкретных задач.
У книги три отчетливых адресата: предприниматели и руководители могут познакомиться с широким кругом возможностей организационного консультирования и тренинга, тренеры и консультанты извлекут много полезной информации в диалоге с опытными коллегами. А тем, кто обучается менеджменту и консультированию и интересуется психологическими аспектами бизнеса, книга поможет сориентироваться в будущем поле профессиональной деятельности.Тренинг и консалтинг: некоторые принципы.
Технология подбора и стимулирования персонала.
Обучение персонала.
Развитие механизмов управления в тренинге и консалтинге.
О развитии корпоративной культуры.
Работа с имиджем и другие PR-технологии.