Игнатьева А.В., Максимцов М.М. Исследование систем управления

Учеб. пособие для вузов. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000 — 157 с. —
ISBN 978-5-238-01344-2.Рассматриваются методы исследования систем управления, их классификация и сущность; практическое применение для анализа целей, функций, структур, процедур принятия решении; процессы организации исследования систем управления; вопросы проектирования систем управления.
Для студентов экономических специальностей и аспирантов, а также преподавателей, ведущих курсы в области управления.
Содержание:
Роль исследования в развитии организации
Система управления как объект исследования
Исследования как составная часть менеджмента организации
Характеристика исследования систем управления
Системный анализ в исследовании управления
Системный анализ - конструктивное направление исследования процессов управления
Основные подходы в системном исследовании
Методологические положения исследования систем управления
Методология и организация исследования систем управления
Разработка концепции исследования систем управления
Характеристика этапов проведения исследования
Источники получения сведений о деятельности организации
Методы проведения исследования систем управления
Структуризации методов исследования систем управления
Методы, основанные на использовании знаний и интуиции специалистов
Методы формализованного представления систем управления
Методы исследования информационных потоков
Методы исследования и проектирования целей и функций управления
Исследование и проектирование целей управления
Исследование и проектирование функций управления
Исследование и проектирование организационных структур управления и систем принятия решений
Исследование и проектирование структур управления
Исследование и проектирование управленческих решений
Прикладные направления исследования систем управления
Маркетинговые исследования
Управленческий учет в системном исследовании
Приложение. Исследование и оценка деятельности конкретного подразделения в системе управления
Тесты
Список использованной литературы