Андерсен Б., Фагерхоуд Т. Анализ основной причины. Упрощенные инструменты и методы

Милуоки: ASQ Quality Press, —199 с. — ISBN: 0-87389-466-9.Зачастую главная причина проблемы находится совсем не там, где кажется на первый взгляд. Анализ основной причины - это комплекс методов и приемов, позволяющих в минимальные сроки и с наименьшими затратами добраться до истинной причины проблемы.
Данная книга рассчитана на использование в организации любого размера и сферы деятельности. Простота изложения делает ее доступной для работника любого уровня.Истинное описание проблемы.
Анализ основной причины.
Инструменты для определения проблемы.
Инструменты для поиска вероятной причины и достижения консенсуса.
Инструменты для сбора информации о проблеме и причине.
Инструменты для анализа вероятной причины.
Инструменты для причинно-следственного анализа.
Как выбрать правильный инструмент.
Пример анализа.