Измерение результативности компании (Классика Harvard Business Review)

М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. - 220 с. (пер. с англ.)Сегодня ни для когo не секрет, что успех компании часто измеряется не только ее финансовыми показателями. Удовлетворенность потребителей, инновации, эффективность управления нередко отражают положение дел в компании лучше, чем ее объявленная прибыль.
Авторы статей излагают свою точку зрения на проблему измерения результативности компании и предлагают практические советы по разработке эффективных показателей для ее оценки.
Книга будет интересна топ -менеджерам, владельцам компаний, а также преподавателям и студентам управленческих специальностей вузов.Содержание:
Информация, которая действительно нужна руководителю
Манифест революции в оценке работы компаний
Как полностью реализовать потенциал учета затрат по видам деятельности
Рентабельны ли ваши руководители?
Роль адекватных показателей в повышении производительности рабочих групп
Сбалансированная система показателей, измеряющих эффективность
Как заставить работать сбалансированную систему показателей
Использование сбалансированной системы показателей как системы стратегического управления