Дрожжинов В.И. Построение информационных систем, обеспечивающих соответствие требованиям федеральных законов России о доступе граждан к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления и о персональных данных

Методические рекомендации. М. , 2009
Оглавление
Рассмотрение обращений граждан государственными органами РФ
Модели информационного и сервисного взаимодействия граждан и организаций с органами исполнительной власти и органами местного самоуправления с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет
Рассмотрение государственными органами запросов об их деятельности от граждан и организаций
Защита персональных данных
Заключение
Литература