Пеньшин Н.В. Эффективность и качество как фактор конкурентоспособности услуг на автомобильном транспорте

Под науч. ред. В. П. Бычкова. – Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2008г. – 224сСнижена актуальность методов управления эффективностью и качеством услуг на автомобильном транспорте в регионах современной России. Основное внимание уделено вопросам исследования теоретических и методологических проблем совершенствования управления эффективностью и качеством услуг на автомобильном транспорте, в том числе: влиянию качества автотранспортных услуг на социально-экономическое состояние региона; совершенствованию методов управления перевозками грузов в терминальной системе и пассажиров на городских маршрутах; эффективности развития сети автомобильных дорог и разработке основных направлений государственного регулирования автотранспортной деятельности.Предназначена для научных работников, аспирантов и студентов автотранспортных специальностей и тех, кто интересуется рассматриваемой проблематикой.