Учебное пособие. — Рига, 2010
Пособие предназначено для изучения положений международного стандарта ISO 9001:2008 в учебных курсах «Системы управления качеством», «Стандартизация и контроль качества», «Сертификация, лицензирование, управление качеством» программе МВА. Учебное пособие включает практические приложения: Примеры документов системы менеджмента качества; Контрольный лист для проведения аудита; Типовая программа внедрения стандарта ISO 9001 в организации; Технологии Всеобщего менеджмента качества (TQM).
Краткое содержание:Контроль качества. Стандартизация и сертификация;
Управление качеством. Статистическое регулирование производственных процессов;
Обеспечение качества. Системы менеджмента качества (СМК). Стандарты семейства ISO 9000;
Планирование качества. Всеобщий менеджмент качества; Экологический менеджмент. Стандарты ISO 14000, OHSAS 18000 и другие.