Рябикова Н.Е. Хозяйственные ситуации в менеджменте (кейсы)

Учебное пособие. – Оренбург, ГОУ ОГУ, 2003. - 150с. 34 развернутых ситуации.В пособии рассмотрены наиболее типичные проблемные ситуации (кейсы) по основным функциональным направлениям (маркетинг, производство, финансы, кадры, НИОКР). Особое внимание уделено проблемам организационного, информационного и мотивационного характера. Предлагаемый практический материал является результатом изучения проблем управления хозяйствующим субъектом в условиях рынка.
Пособие подготовлено в соответствии с содержанием курса «Менеджмент», определяемым Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования и предназначено для преподавателей, аспирантов, студентов всех форм обучения и специальностей.Содержание
Ситуационный подход как инструмент практического менеджмента
Роль ситуационного подхода в практическом менеджменте
Цели изучения ситуаций
Правила рассмотрения ситуации
Оценка деятельности команд
Анализ среды
Необходимость изучения внешней среды
Анализ внутренней среды
Кейсы по проблемам сферы маркетинга
Отсутствие отдела маркетинга (на примере предприятия ОАО «Альфа» за период 1999-2001 год)
Низкая конкурентоспособность деятельности (на примере ООО «Сельский строитель» за период с 1.01.2002 по 1.10.2002 гг. )
Затоваривание складов (на примере ИПК «Юралочка» за период 2001г. )
Кейсы по проблемам организационного характера
Низкое качество управленческих решений (на примере ООО «Сельский строитель» за период с 1.01.2002 по 1.10.2002 гг. )
Анализ организационной структуры управления (на примере ЗАО «ДобНеруд» за период 1998-2000гг. )
Анализ процесса принятия управленческого решения и структуры его участников (на примере ОАО «Молокозавод «ТТТ»)
Недостаток практического опыта руководителя – слабая организация системы управления (на примере деятельности банка «Связист» за период 2000-2001гг. )
Анализ делегирования полномочий (на примере ОАО «Гамма» за период 2001 г. )
Несовершенство организационной культуры (на примере издательско-полиграфического комплекса «Кедр» за период 2001г. )
Кейсы по проблемам информационного характера
Неэффективная система информационного обеспечения организации (на примере ОАО «Альфа» за период 1999-2001 гг. ).
Неэффективная сеть коммуникаций (на примере рудоуправления 3АО «Комбинат «НИК» за период 2000-2001гг. )
Неэффективная система коммуникаций (на примере ОАО ВВЗ Майский за период 1996-1999 гг. )
Кейсы по проблемам производственного характера
Анализ резервов роста объема производства (на примере частного предприятия "Локос" за период 1999-2001 гг. )
Анализ резервов снижения себестоимости (на примере частного предприятия "Локос" за период 1999-2001 гг. )
Анализ резервов повышения производительности труда (на примере частного предприятия "Локос" за период 1999-2001 гг. )
Необходимость технического перевооружения (на примере ЗАО «Такилис» за период с 01.2002 – 12.2002 гг. )
Проблемность сезонного производства продукции (на примере ООО «НПП «Энергия» за период 2000-2001 гг. )
Совершенствование системы охраны труда и техники безопасности (на примере государственного предприятия «Хлеб» за период 2001 г. )
Отсутствие должного технического контроля на предприятии (на примере государственного предприятия «Хлеб» за период 2001 г. )
Низкое качество выпускаемой продукции (на примере ОАО «Металлург» за период 2001 г)
Брак в производстве выпускаемой продукции (на примере ООО «Паркет - сервис» за период 1999-2002 г. )
Кейсы по проблемам финансового характера
Анализ деятельности предприятия (на примере ООО «Альт» за период 1999-2001гг)
Недостаточное финансирование муниципального транспорта (на примере МУП «Элтранс – 2» )
Недостаточное финансирование (на примере ГТРК «Неро» за период 2001гг)
Рост дебиторской задолженности (на примере ООО «ДСУ № 15» за период 2000-2002гг)
Кейсы по кадровым проблемам
Совершенствование кадровой политики (на примере ОАО «Прибор» за период 01.01.1999-01.01.2002 гг. )
Выявление причин текучести кадров и совершенствование кадровой политики (на примере ООО «Юнич-21» за период 01.01.02-01.04.02 гг. )
Анализ соответствия численного и квалификационного состава работников объему и содержанию работ (на примере ОАО «Мезар» за период с 1998 по 2001 гг. )
Анализ деятельности кадровой службы (на примере ОАО «ИгроК» за период с 1998 по 2001 гг. )
Анализ производительности труда (на примере ОАО «Брис-Лига» за период 2001 года)
Текучесть кадров (на примере ЗАО «Силикат» за период с 01.2001 – 12.2002гг. )
Нерациональное использование персонала (на примере ЗАО «Буран»)
Совершенствование профессиональной подготовки менеджеров (на примере ОАО завод «Верт» за период 01.06.01-01.06.02 гг. )
Высокая текучесть кадров (на примере ЗАО «Пиволей» за период 2000 - 2002 гг. )
Список использованных источниковПриложения
Анализ организации маркетинга
Анализ финансовой деятельности фирмы
Анализ производственной деятельности фирмы
Анализ системы управления персоналом
Анализ организации управления
Элементы затрат, включаемые в себестоимость
Смета на производство и выпуск изделия А
Смета затрат на подготовку и переподготовку кадров
Смета затрат на представительские расходы
Смета затрат на рекламу
Анализ оборачиваемости оборотных средств субъекта хозяйственной деятельности
Анализ фондоотдачи. Анализ эффективности использования нематериальных активов субъекта хозяйственной деятельности
Показатели эффективности использования фонда оплаты труда ГПУ ООО «Оренбурггазпром»
Динамика показателей ООО «Сельский строитель»
Функциональный аудит структуры организации
Динамика показателей платежеспособности (ликвидности) ООО «Сельский строитель»
Анкета для предпринимателей. Уровень рентабельности
Анкета. Удовлетворенность работника своим трудом
Анкета. Активность работника в решении проблем организации
Анкета. Оценка соответствия работника
Сопоставление функций отделов, обрабатывающих информацию о затратах
Динамика средней нормы прибыли промышленных корпораций крупнейших капиталистических стран
Советы руководителю: как стимулировать инициативу работников