Бесемер Х. Медиация. Посредничество в конфликтах

Перевод с нем. Н.В. Маловой. — Калуга: Духовное познание, 2004. — 176 с. — ISBN 5-88000-099-0, 3-930010-02-X.Медиация - это технология решения конфликта с участием нейтральной третьей стороны. Эта третья сторона в медиации имеет кардинально иную задачу, нежели, скажем, в суде. Судья выслушивает стороны и, основываясь на соответствующих статьях закона, выносит решение. Задача медиатора гораздо сложнее: он должен помочь конфликтующим сторонам самим найти решение спорного вопроса. Таким образом, медиатор должен обладать совершенно конкретными знаниями, как организовать процесс решения конфликта так, чтобы конфликтующие стороны были вовлечены в процесс абсолютно добровольного творческого поиска такого решения их спора, которое удовлетворило бы обе стороны и открыло новые возможности их дальнейшего сосуществования.
В начале девяностых годов данная книга Христофа Бесемера открыла медиацию как социальное явление всей немецкоязычной Европе, сейчас ей предстоит сделать то же самое для России.Рассматриваются технологии решения конфликтов с участием нейтральной третьей стороны. Освещаются вопросы такой организации процесса решения конфликта, при которой конфликтующие стороны были бы вовлечены в ходе абсолютно добровольного творческого поиска такого разрешения спора, которое удовлетворило бы обе стороны и открыло новые возможности их дальнейшего сосуществования.