Баронов В.В., Калянов Г.Н., Попов Ю.Н., Титовский И.Н. Информационные технологии и управление предприятием

М.: Компания АйТи, 2009. -328 с. - ISBN 5-98453-009-0 (Серия "БизнесПРО")В книге подробно рассмотрены такие вопросы, как инвестиции в информационные технологии, разработка ИТ-стратегии, управление ИТ-проектами, формирование организационной структуры ИТ-подразделения и функции персонала. Методы оценки эффективности использования ИТ позволят выявить достоинства существующей и внедряемой информационной системы, найти пути повышения производительности.
В книге также представлен обзор систем, применяемых для управления предприятием, таких как системы управления ресурсами предприятий (MRP/ERP), системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), системы управления цепочками поставок (SCM), информационно-аналитические системы, автоматизированные системы управления персоналом и документооборотом.Введение
Основные понятия
Планирование развития предприятия
Структура процесса инвестирования в информационные технологии
ИТ-стратегия
Тенденции развития процессов управления информационными технологиями
Методы повышения эффективности управления информационными технологиями
Архитектура предприятия
Методика создания корпоративных информационно-управляющих систем
Методы оценки эффективности ИС
Проекты с использованием методики оценки ТСО
Организационная структура ИТ-подразделения
Управление проектами
Современные модели управления информационными технологиями
Приложение. Типовые компоненты ИСУП
Предметный указатель