Шлыков Г.П. Философия качества Э.Деминга

Лекция. – Пенза: ПГУ, каф. МСК, 2004. – 25 с. (В помощь сту-денту, серия "Качество", Вып. 2).
В брошюре излагаются основные идеи патриарха всемирного движения за качество Эдвардса Деминга, включая знаменитые 14 принципов - руководство для высшего управленческого персонала в менеджменте качества.
Материал лекции предназначен для студентов обучающихся по образовательной программе направления 200500 "Метро-логия, стандартизация и сертификация", а также других направлений, которые предусматривают в учебных планах учебную дисциплину "Управление качеством" или аналогичную ей.