Минто Б. Золотые правила Гарварда и McKinsey. Принцип пирамиды в мышлении, деловом письме и устных выступлениях

М.: Росмэн-бизнес, 2004. — 192 с. — (Международный деловой бестселлер). — ISBN 5-353-01533-9.Данная книга восполняет дефицит изданий на русском языке, об универсальных методиках составления убедительных деловых документов. Она посвящена утраченному умению логично и неотразимо выстраивать систему аргументаций в письменном виде и эффектно презентовать ее партнерам по бизнесу и коллегам. Это умение является неоценимым преимуществом как для деловой карьеры, так и для достижения победы в закупочных тендерах, обоснования получения материальных ресурсов, представления инвестиционных проектов. Одним словом, всюду, где для предпринимательского успеха необходим мастерски составленный текст. Особенность методики Барбары Минто состоит в учете реальных человеческих возможностей восприятия и запоминания любого письменного сообщения. Автор советует выстраивать систему идей любого документа в виде логической пирамиды взаимосвязей с главным тезисом на ее вершине. Книга может стать бесценным настольным помощником для широкого круга образованных бизнесменов, от консультантов до топ-менеджеров. Во многих странах она является базовым учебником для программ МВА в разделе общих знаний и навыков.Предисловие.
Логика делового письма.
Введение.
«Мостики» между структурными единицами текста.
Отсылка к сказанному ранее.
Приемы промежуточных заключений.
Заключение всего документа (Окончательные выводы).
Дедукция и индукция: различия.
Дедуктивное обоснование.
Как используется дедукция.
Когда можно и нужно пользоваться дедукцией.
Индуктивные рассуждения.
Как пользоваться индукцией.
Как отличить индукцию от дедукции.
Почему именно пирамида?
Строительные блоки пирамиды.
От главного к группам. Порядок подачи идей: строим сверху вниз.
От идеи к структуре. Порядок осмысления от частного к главному.
Как организовать и «высветить» структуру документа.
Заголовки.
Подчеркивание.
Десятичная нумерация.
Графическое выделение.
Архитектура пирамиды.
Вертикальная взаимосвязь.
Горизонтальные взаимосвязи.
Как построить Введение в документ.
Логика делового мышления.
Введение.
Начинаем строить пирамиду.
Способ строительства «сверху вниз».
Способ строительства «снизу вверх».
Предупреждения начинающим строителям.
Достоинства хорошего Введения.
Интрига во Введении.
Почему история?
Насколько длинным должно быть Введение?
Счего начинать описание ситуации?
Что такое проблема?
Почему выбран именно такой порядок?
Что важно знать о ключевой линии?
Новые примеры.
Еще раз о Введении.
Некоторые типы Введений.
Указания или директивы.
Запросы и требования ресурсного обеспечения.
Инструкции и документы типа «Как сделать то-то и то-то. ».
Письмо с предложениями.
Доклад о развитии или работе.
Методы организации идей в группах.
Временная последовательность.
Незавершенное установление порядка.
Спутанная логика.
Ложное объединение в группы.
Структурный порядок.
Создание структуры.
Описание структуры.
Организация структуры.
Ранжирующий порядок.
Создание классификационных групп.
Дополнительные примеры на группирование идей и высказываний.
Особенности процесса решения проблем.
Процесс решения проблем.
Что за проблема?
В чем заключается проблема?
Почему возникла проблема?
Что мы можем сделать, чтобы разрешить проблему?
Что нам следует сделать, чтобы разрешить проблему?
Определение конкретной проблемы.
Система: Документ-Оцифровка-Телекоммуникация.
Подготовка графических справочников.
Структуры аналитического исследования проблем.
Пять типичных «логических деревьев».
Использование концепции логических деревьев.
Вопросы заключительных утверждений.
Итоговая мысль как следствие из ряда действий.
Учет значения слов.
Каждому действию свой логический уровень.
Формулировка вывода из заключений.
Поиск структурного сходства.
Наглядное представление взаимосвязей.
Необходим понятный текст.
Создание образов.
Копирование образов при помощи слов.
Приложение.
Решение проблем в бесструктурных ситуациях.
Аналитическая абдукция.
Научная абдукция.
Библиография.Барбара Минто выросла в Кливленде, штат Огайо. Она начала свою профессиональную деятельность у Сайруса Итона, промышленника, который основал Пагуошское движение ученых-ядерщиков. Работая в команде, занимавшейся организацией и проведением конференций Пагуошского движения, Барбара приобрела солидный опыт в разрешении проблем, связанных с обсуждением сложных технических и научных задач.
В 1961 году она ушла от Сайруса Итона и стала слушательницей Гарвардской школы бизнеса. В 1963 году вернулась в Кливленд и стала работать в международной консалтинговой фирме «McKinsey & Company» как первая в этой знаменитой компании женщина-консультант. Ее способности в области деловой переписки были замечены, и в 1966 году, чтобы повысить в Европейском отделении компании уровень деловой отчетности, Барбару перевели в Лондон. Вся документация в то время велась на английском языке. В штаб-квартире предположили, что использование европейскими консультантами в бизнес-переписке неродного языка сопряжено с определенными трудностями.
Однако Барбара быстро поняла, что трудности бизнес-переписки в Дюссельдорфе и Париже те же самые, что и в Нью-Йорке и Кливленде. Проблема заключалась не в том, чтобы писать в соответствии со школьными правилами языка, а в том, чтобы ясно мыслить. Это открытие привело ее к тому, что Барбара сконцентрировалась на изучении структур мышления, лежащих в основании четкого и здравого письменного изложения, а затем - на развитии тех мыслей, которые и составили содержание этой книги.
Барбара и сейчас живет в Лондоне, но с 1973 года занимается делами своей фирмы «Minto International)). Она специализируется на обучении «принципу магической пирамиды» тех людей, чьим основным занятием являются бизнес или высокопрофессиональная деятельность, которые требуют постоянного создания комплексных докладов, отчетов, меморандумов или ведения презентаций.
Свои лекции Барбара читает в большинстве ведущих консалтинговых компаний в Соединенных Штатах и Европе и во многих крупнейших транснациональных компаниях. Также она ведет курсы лекций в Гарварде, Стэнфорде, Чикаго, Лондонской школе бизнеса и в Государственном университете Нью-Йорка.