Баландин Е.С., Юдаева В.Г. Международные стандарты ИСО серии 9000-2000: Методические рекомендации по применению

Ульяновск: УлГТУ, 2003. – 90 с.
Рассмотрены принципы и методы менеджмента качества, положенные в основу
новой редакции международных стандартов ИСО серии 9000-2000. Особое внимание
уделено основным принципам формирования процессной структуры систем
менеджмента качества, ее документированию и рекомендациям по реализации
требований стандартов при освоении систем менеджмента качества на предприятиях.
Методические указания рекомендуются для студентов специальностей
«Менеджмент организации» и «Управление качеством», а также технического
профиля. Работа также представляет интерес для руководителей, специалистов
предприятий и организаций, профессионально занимающихся вопросами
менеджмента качества