Березина Н.М., Лысенко Л.М., Воронцова Е.П. Современное делопроизводство

3-е изд. — СПб.: Питер, 2007. — 224 с: ил. — (Серия «Современный офис-менеджмент»).Настоящая книга — надежный помощник секретарям, делопроизводителям, специалистам кадровой службы и опытный наставник тем, кто только учится работать с документами. 3-е издание подготовлено с учетом федеральных законов «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», «О персональных данных».
В книге отражены положения Типовой инструкции по делопроизводству в федеральных органах исполнительной власти, утвержденной Приказом Министерства культуры и массовых коммуникаций от 08.11.2005 № 536, и ГОСТа Р ИСО 15489-1-2007 «Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Управление документами. Общие требования».