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Massenbach F. Automobile Erlebniswelten als Kommunikationsmittel: Eine verhaltenswissenscha. Analyse am Beispiel des Premiummarktes in Deutschland und Singapur

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Massenbach F. Automobile Erlebniswelten als Kommunikationsmittel: Eine verhaltenswissenscha. Analyse am Beispiel des Premiummarktes in Deutschland und Singapur
VS Research, 2009, 314 p. ISBN:3531167928
Für den Aufbau und die Pflege des Images, für die Bildung von Vertrauen sowie für die Bindung bestehender und die Gewinnung neuer Kunden schaffen markenadäquate Präsentationen repräsentative Kommunikationsplattformen im dreidimensionalen Raum. Eine vermehrte Zunahme an Markenerlebniswelten als Kommunikationsmittel von internationalen Unternehmen ist Folge dessen. Insbesondere die Automobilindustrie wird als Vorreiter dieses Instruments gesehen und steht im Fokus dieser Studie. Die Autorin setzt sich am Beispiel von Mercedes-Benz zum Ziel, das Phänomen der Markenerlebniswelten am Point of Sale auf internationaler Ebene hinsichtlich ihrer Auswirkungen auf die Zufriedenheit und das Konsumentenverhalten zu untersuchen.Internationalisierung von Markenerlebniswelten-Hintergrundwissen zur interkulturellen Kommunikation der Automobilindustrie-Theoretische Grundlagen zur Bildung eines Modells über die Zufriedenheit am Point of Sale-Entwicklung eines Untersuchungsmodells zur Wirkung der Verkaufsraumatmosphäre.
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