Кендюхов О.В., Ягельська К.Ю. Паблік рилейшнз в корпоративному брендингу: механізм управління та методологія оцінки

Монографія. - Донецьк: ДонНТУ, 2010. – 225 с.Висвітлено роль паблік рилейшнз у сучасних економічних трансформаціях. Обґрунтовано важливість використання PR в корпоративному брендингу, визначено взаємозв’язок паблік рилейшнз з ефективністю діяльності підприємства. Розроблено понятійний апарат, концепцію паблік рилейшнз, основу чого складає систематизація PR-елементів, управління якими сприяє ефективності брендингу. Виявлено соціально-економічні аспекти використання PR-технологій, висвітлено залежність виробництва від соціально-економічних стереотипів цільових груп.
Виявлено основні недоліки та переваги наявних методів оцінки ефективності паблік рилейшнз підприємства. Розроблено методи оцінки ефективності PR-діяльності на основі рівня репутації, відокремлених витрат на проведення PR-заходів, кореляційного зв’язку між витратами на PR-програму та змінами в прибутку за рахунок реалізації PR-програм. Виявлено та систематизовано зовнішні і внутрішні фактори впливу на ефективність PR-заходів підприємства.
Розкрито особливості управління PR-процесом, розроблено основні принципи формування організаційно-економічної системи управління паблік рилейшнз підприємства.
Розкрито особливості використання системного підходу в брендингу, показано роль позиціювання в зазначеному процесі, розроблено методи та критерії оцінки ефективності позиціювання.
Для науковців, керівників і фахівців підприємств, викладачів, аспірантів, студентів вищих навчальних закладів економічних спеціальностей.