Social Media im Handel. Ein Leitfaden für kleine und mittlere Unternehmen

На немецком, 40 стр. о социальных сетях в Европе Facebook, Wer-kennt-Wen, MeinVZ, SchülerVZ, StudiVZ, Stayfriends.
Herausgeber: E-Commerce-Center Handel, Köln, Stand
November 2010, 40 Seiten.
Die wichtigsten Kanäle und Anwendungen werden identifiziert und deren Eigenschaften einleitend erläutert. Neben rechtlichen Rahmenbedingungen
werden Tipps für die Gestaltung vonSocial Media-Richtlinien sowie die Etablierung eines Social
Media-Monitorings gegeben. Konkrete Handlungsempfehlungen
für den erfolgreichen Start in den sozialen Netzwerken
Facebook und Twitter werden gegeben. Neben der Profileinrichtung
wird dargestellt, wie über Facebook Werbeanzeigen
geschaltet werden können und wie auch stationäre Händler
von den neuen Facebook- und Twitter-Funktionen profitieren
können.