Пахомова С.А., и др. Затраты на качество в образовательной организации

Монография. – Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2006. – 128 сРассматриваются вопросы, связанные с разработкой методики формирования подсистемы учета и анализа затрат на качество процессов предоставления образовательных услуг в системе менеджмента качества образовательной организации.
Приведен анализ основных факторов и причин, затрудняющих формирование подсистем учета и анализа затрат на качество, сформулированы рекомендации по их преодолению. Рассмотрена методика формирования и внедрения подсистемы учета и анализа затрат на качество. Предложена методика подготовки проектов управленческих решений, основанная на вычислении величины тренда затрат на качество процессов образовательных услуг. Выявлено системное взаимодействие подсистемы учета и анализа затрат на качество с другими процессами системы менеджмента качества образовательной организации.
Предназначена для руководителей образовательных организаций, а также научных работников, специалистов, аспирантов, магистрантов и студентов, занимающихся вопросами учета и анализа затрат на качество образовательных услуг.