McKinsey. Новые тенденции в управлении

Альпина Бизнес Букс»,2007. – 184 с.
Серия: "дайджест McKinsey"
ISBN: 978-5-9614-0490-6
Чтобы компания работала успешно и эффективно, ее менеджеры должны правильно оценивать основные тенденции в экономике и бизнесе и пользоваться современными методами управления. В сборник вошли работы, посвященные отраслевым и корпоративным тенденциям последних лет.
Авторы рассматривают проблемы внедрения принципов бережливого производства, применения ключевых показателей эффективности, управления преобразованиями, разработки программ повышения лояльности клиентов и др.
Книга адресована руководителям компаний, менеджерам-практикам, специалистам по теории менеджмента, студентам вузов управленческих специальностей, а также всем кто интересуется вопросами управления.