Зарегистрироваться
Восстановить пароль
FAQ по входу

Лойко О.Т. Сервисная деятельность

  • Файл формата pdf
  • размером 1,31 МБ
  • Добавлен пользователем , дата добавления неизвестна
  • Описание отредактировано
Лойко О.Т. Сервисная деятельность
Учебное пособие. Томск: Томский политех. ун-т, 2003. — 164 с.
В учебном пособии рассматриваются теоретические, исторические и практические аспекты становления и развития сервисной деятельности.
Анализируется сущность сервисной деятельности и ее значение в развитии сферы услуг.
Пособие подготовлено на кафедре культурологии и социальной коммуникации ТПУ и предназначено для студентов специальности 230500 «Социально-культурный сервис и туризм» Института дистанционного образования.
  • Чтобы скачать этот файл зарегистрируйтесь и/или войдите на сайт используя форму сверху.
  • Регистрация

Смотри также

Подробнее

Аванесова Г.А. Сервисная деятельность: Историческая и современная практика, предпринимательство, менеджмент

  • doc
Учебное пособие для студентов вузов, 2005. - 318 с. Введение Услуги и жизнедеятельность людей в традиционных сообществах Дифференциация занятий и социальных ролей в первобытной культуре и архаических сообществах Зарождение и развитие услуг в обществах древнего мира Услуги в средневековом обществе Западной Европы Услуги и сервисная деятельность в обществе современного типа...
  • 340,84 КБ
  • дата добавления неизвестна
  • описание отредактировано
Подробнее

Карнаухова В.А., Краковская Т.А. Сервисная деятельность

  • pdf
Учебное пособие. — М.: МарТ; Ростов н/Д: МарТ, 2006. — 256 с. — (Туризм и сервис). — ISBN: 5-241-00652-4. Содержится теоретический материал по курсу «Сервисная деятельность», состоящий из семи разделов: становление и развитие сервисной деятельности; классификация услуг; государственное и региональное регулирование сервисной деятельности; характеристика инноваций в сервисной...
  • 20,90 МБ
  • добавлен
  • описание отредактировано
Подробнее

Коробкова С.Н., Кравченко В.И., Орлов С.В., Павлова И.П. Сервисная деятельность

  • djvu
Под общ. ред. Романович В. К. 3-е изд. СПб.: Питер, 2005. — 156 с.: ил. (Серия: Учебное пособие) Учебное пособие, разработанное в полном соответствии с программой курса, раскрывает наиболее важные вопросы сервисной деятельности и содержание ее основных понятий: сервис, потребность, услуга, сервисная информация, сервисный маркетинг и т. д. Большое внимание в пособие уделено...
  • 4,72 МБ
  • дата добавления неизвестна
  • описание отредактировано
Подробнее

Нюренбергер Л.Б., Барыкина Т.В. Сервисная деятельность

  • pdf
Учебно-методический комплекс. – Новосибирск: НГУЭУ, 2008. – 100 с. Содержание Сущность, роль и предпосылки развития сервисной деятельности Сервисная деятельность как составная часть экономики Сервисная деятельность в контексте условий жизнедеятельности людей Классификация и характеристика основных видов услуг Основы организации деятельности предприятий сферы сервиса...
  • 403,93 КБ
  • добавлен
  • описание отредактировано
Подробнее

Романович Ж.А., Калачев С.Л. Сервисная деятельность

  • djvu
Учебник. — М., ИТК "Дашков и К", 2006. — 284 с. В учебнике основное внимание уделяется исследованию таких вопросов, как роль и задачи сервисных услуг в производственной и непроизводственной сферах деятельности; сервисная деятельность как форма удовлетворения потребностей человека; качество сервисных услуг и эффективность сервисной деятельности предприятия; организация и...
  • 2,22 МБ
  • дата добавления неизвестна
  • описание отредактировано
Подробнее

Хмелев В.В., Вагапова А.Н. Сервисная деятельность

  • doc
Учебное пособие, Москва 2006. Предлагаемое учебное пособие рассматривает как структуру сервисной деятельности, так и методы ее развития. Актуальность данной проблемы обусловлена тем, что деградация отдельных людей несет миру немалую опасность. Бездуховность, которая захлестывает современный мир, оборачивается преступлением против человека. Устранение подобных явлений возможно...
  • 81,98 КБ
  • дата добавления неизвестна
  • описание отредактировано
Наверх