Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством

Учебник. - М: Инфра-М, 2001. — 212 с. - (Серия «Высшее образование»).
Книга представляет собой профессиональный курс управления качеством. Охватывает весь комплекс проблем и методов управления качеством продукции, услуг и работ, процессов и систем управления. Соответствует требованиям действующих российских образовательных стандартов по специальностям «Менеджмент», «Экономика и управление на предприятиях». Обобщает мировой и российский опыт, в том числе накопленных в военно-промышленном комплексе, материалы международных и российских стандартов, показывает возможности их применения на практике. Включает методики организации совершенствования деятельности и сертификации производства.
Организационно-экономические основы управления качеством.
Квалиметрия, стандартизация, сертификацияв управлении качеством и прочее.