Лопатенко Л.А. Операційний менеджмент

Конспект лекций для студ. направления подготов. "Менеджмент" (укр. яз. ) - К.: МАУП, 2007. - 128 с. : Ил. ISBN 978-966-608-745-7
В конспекте лекций раскрыта сущность операционного менеджмента, принципы выбора операционной стратегии и построения операционной системы организаций. Освещены методы управления операционной системой предприятия, организации операционных процессов. Особое внимание уделено управлению процессом проектирования операционной системы и текущего функционирования. Проанализирована проблема разработки и выбора товара или услуги, места расположения предприятия, выбора процессов и оптимальных величин производственных мощностей для предприятий производственной сферы и сферы услуг. Освещены основы управления качеством продукции и производительностью операционной деятельности. Для студентов высших учебных заведений экономических и технических направлений. Может быть полезным всем, кто изучает дисциплину "Операционный менеджмент"