Санкт-Петербур: Выбор, 2000. — 263 с.
Книга предназначена для потребителей транспортных услуг. Практическое пособие может быть полезно и профессионалам транспортного бизнеса. При подготовке пособия использовались материалы Ассоциации международных автомобильных перевозчиков (АСМАП).