Атанова М.А., Шутов И.Н. Основы организации билетно-кассовой работы

Учебное пособие. – М.: ГОУ, 2007. – 184 с. В учебном пособии изложены основные сведения по правилам пассажирских перевозок, которые следует выполнять при оформлении проездных документов на вокзалах. Билетно-кассовая работа рассмотрена по видам пассажирских сообщений. Приведены проблемные и расчетные задачи с решением и анализом конкретных ситуаций. Материал представлен согласно введенным в действие законодательным актам и нормативным документам. Учтены изменения в технологии оформления проездных документов через систему «Экспресс-3».