Балковская Т.З. Психология маркетинга

Хабаровск: Хабаровская государственная академия экономики и права, 2010. — 148 с.Методические указания по изучению дисциплины «Психология маркетинга»Психологические модели потребительского поведения.
Цель и содержание главы.
Маркетинг как основная концепция производства и поведения потребителей.
Модели поведения потребителей.
Коммуникативная модель взаимодействия.
Резюме.
Основные понятия.
Личностные характеристики потребителя.
Цель и краткое содержание главы.
Понятие личности и индивидуальности.
Биологическая подструктура личности.
Особенности строения и деятельности нервной системы человека.
Конституционные особенности личности.
Темперамент и его характеристика.
Социально обусловленная подструктура личности.
Теории личности.
Резюме.
Основные понятия.
Психологические характеристики поведения потребителей.
Цель и краткое содержание главы.
Модель принятия решения о покупке.
Ощущения и восприятие: понятие, виды, свойства.
Внимание, его виды и свойства.
Понимание.
Память: понятие, виды, свойства, факторы.
Резюме.
Основные понятия.
Психологическая типология поведения потребителей.
Цель и краткое содержание главы.
Психографический анализ, его сущность, развитие и использование в маркетинге.
Типы потребителей.
Резюме.
Основные понятия.
Вербальные и невербальные средства в маркетинговых коммуникациях.
Цель и краткое содержание главы.
Роль и классификация невербальных средств перед информации.
Такесические средства общения.
Проксемические характеристики общения.
Резюме.
Основные понятия.
Синтоническая модель общения.
Цель и краткое содержание главы.
Понятие и сущность нейролингвистического программирования.
Модальность: типы и определение.
Трансформационная модель языка (мета-модель языка).
Резюме.
Основные понятия.
Библиографический список.
Приложение. (тесты).