Блок Питер. Безупречный консалтинг

Переводчик: Л. Круглов-Морозов, Д. Раевская. — СПб.: Питер, 2007. — 170 с. — ISBN: 5-469-00297-7, 0-7879-4803-9.Издаваемую впервые на русском языке книгу Питера Блока «Безупречный консалтинг» на его родине считают лучшей книгой в этой области. Многие называют ее даже «Библией консультанта». В Соединенных Штатах этот бизнес развит, как известно, лучше, чем где бы то ни было, и такая оценка не может быть случайной. Идеи Питера Блока во многом сформировали современный взгляд на консалтинг как на совместную деятельность внешнего или внутреннего консультанта и сотрудников фирмы-клиента. В их основе лежат твердые этические принципы, на которых строят свою деятельность лучшие представители американского бизнеса: бизнес оправдан и успешен, когда предприниматель в первую очередь думает о пользе потребителя или клиента. Питер Блок называет это аутентичностью, которая означает, что необходимо просто быть честным с самим собой и откровенным и честным с другими. Он даже утверждает, что безупречный консалтинг является актом любви, желанием быть по-настоящему полезным для другого. В послед-них главах книги ее автор неоднократно обращает внимание на опасность превращения консалтинга лишь в источник доходов консультанта. Когда деньги выходят на первое место, консалтинг перестает быть безупречным.
Эта книга для тех, кто проводит консультации, даже не являясь консультантом. Вы консультируете каждый раз, когда пытаетесь изменить или улучшить ситуацию, но не обладаете непосредственным контролем над выполнением. Эта книга о том, как найти средство для достижения цели и влияние, когда мы не обладаем прямым контролем. Средство для достижения цели и влияние - это то, чего мы хотим и за что нам платят. Средство для достижения цели и влияние означают, что наш опыт используется, а наши рекомендации принимаются. Только в этом случае удовлетворение от работы будут получать и консультант, и клиент.