Коныгина М.Н. Лекции по конфликтологии в социальной работе

СевКавГТУ Конфликтология в социальной работе Электронный курс лекций для специальностей 040101, 040100 Ставрополь, 2006г.
18 лекций (51 файл)Конфликтология как наука и учебный предмет
Уровни проявления и типология конфликтов в социальной работе
Причины возникновения конфликтов в социальной сфере
Механизмы взаимодействия конфликтного поведения
Внутриличностный конфликт в деятельности специалиста социальной работы
Межличностные конфликты в социальной работе
Конфликт: индивид и общество и роль специалиста социальной работы в его ре-гулировании
Структурные составляющие конфликта
Динамика конфликта
Теории поведения личности в конфликте
Типы конфликтных личностей и характеристики основных стратегий поведения
Основы прогнозирования и профилактики конфликтов в социальной работе
Стратегии и способы решения конфликтов в социальной работе
Конфликтность и толерантность в коммуникативной деятельности специалиста социальной работы
Стили общения и преодоление коммуникативных барьеров в социальной работе
Разрешение конфликтов в работе с клиентом
Разрешение конфликтов в процессе социальной работы с группой
Семейные конфликты и особенности их решения средствами социальной работы