Хасан Б.И. Конфликт-менеджмент

Учебное пособие по циклу практических и семинарских занятий / Сост. Б.И.Хасан, Т.И. Юстус, Н.А.Путимцева. - Красноярск: СФУ, 2007. - 225с.
Учебное пособие по программе «Конфликт-менеджмент для магистров» предназначено для подготовки к семинарским и практическим занятиям по курсу и состоит из двух модулей.
Первый посвящен навыкам анализа конфликтной ситуации, обнаружения скрытых противоречий и подлинных предметов столкновений.
Второй – освоению технологий работы с конфликтом, ведению переговоров и посреднической деятельности.
В пособии вы найдете описание форм работы по каждому модулю, темы семинарских занятий, тестовые материалы, бланки к игровым процедурам для использования на занятиях, аннотированный список литературы по курсу «Конфликт-менеджмент». Основное содержание пособия составляют материалы для подготовки к семинарским занятиям и задания к ним. Представленные материалы дополняют лекции и литературные источники, которые описаны в учебно-методическом обеспечении самостоятельной работы.