Учебное пособие. – Ульяновск, 2007. – 130 с.
Рассматриваются основные понятия по внутреннему аудиту качества и проблемы самооценки организации.
Приводятся основные модели и методы самооценки организации.
Учебное пособие предназначено для студентов по специальности «Управление
качеством», а также для предприятий и организаций, занимающихся внедрением
систем менеджмента качества.