Друкер Питер Ф. Менеджмент: задачи, обязанности, практика

Пер. с англ. — М.: Вильямс, 2008. — 992 с.: ил. — ISBN 978-5-8459-1365-4.Эта ставшая уже классической книга по менеджменту создавалась на протяжении тридцати лет. Это результат преподавания автором науки управления в университетах и в рамках специализированных программ и семинаров для менеджеров, а также итог его тесного и плодотворного сотрудничества с менеджерами-практиками: за годы своей деятельности он был консультантом целого ряда бизнес-компаний, правительственных организаций, больниц и школ. Друкер описывает в своей книге инструменты и методы эффективного менеджмента, доказавшие свою эффективность, и делает это понятным и доступным языком.Предисловие: менеджмент как профессия и призвание.
Введение. От бума менеджмента к его эффективности.
Возникновение менеджмента.
Бум менеджмента и его уроки.
Новые задачи.
Задачи.
Критерии менеджмента.
Эффективность бизнеса.
Управление бизнесом: история компании Sears.
Что такое бизнес.
Бизнес-цель и бизнес-миссия.
Значение и цель задач: история Marks & Spencer и ее уроки.
Стратегии, задачи, приоритеты и рабочие задания.
Стратегическое планирование: предпринимательский навык.
Эффективность института обслуживания.
Многоинституциональное общество.
Почему институты обслуживания неэффективны.
Исключения и уроки, извлеченные из них.
Управление институтами обслуживания с целью обеспечения их эффективности.
Продуктивный труд и работник, ориентированный на достижения.
Новые реалии.
Что мы знаем (и чего не знаем) о труде, рабочем процессе и работнике.
Повышаем продуктивность труда: труд и процесс.
Повышаем продуктивность работы: механизмы контроля и инструменты.
Работник и работа: теория и реальность.
Истории успеха: Япония, корпорации Zeiss и IBM.
Ответственный работник.
Трудоустройство, доходы и пособия.
«Люди — наш главный актив».
Социальные воздействия и социальная ответственность.
Менеджмент и качество жизни.
Социальное воздействие и социальные проблемы.
Границы социальной ответственности.
Бизнес и государство.
Primum Non Nocere: этика ответственности.
Менеджер: работа, рабочие задания,навыки и организация.
Почему менеджеры?
Труд и рабочие задания менеджера.
Что делает менеджера менеджером.
Менеджер и его труд.
Структура и содержание управленческих рабочих заданий.
Развитие менеджмента и менеджеров.
Целевое управление и самоконтроль.
От менеджмента среднего уровня к организации, основанной на знаниях.
Дух свершений.
Управленческие навыки.
Эффективное решение.
Управленческие коммуникации.
Механизмы контроля, контроль и менеджмент.
Менеджер и управленческие науки.
Управленческая организация.
Новые потребности и новые подходы.
Структурные элементы организации,
...и их объединение.
Логика и спецификации организационной схемы.
Схема, основанная на работе и задаче: функциональная структура и команда.
Схема, нацеленная на результат: федеральная и смоделированная децентрализация.
Структура, нацеленная на отношения:системная структура.
Организационные выводы.
Топ-менеджмент: задачи, организация, стратегии.
Георг Сименс и Deutsche Bank.
Задачи и организация топ-менеджмента.
Задачи топ-менеджмента.
Структура топ-менеджмента.
Требуется эффективный совет директоров.
Стратегии и структуры.
О «правильном» размере.
Менеджмент в малом, среднем и большом бизнесе.
О неправильном размере.
Потребность в разнообразии.
Единство — в разнообразии.
Управление разнообразием.
Многонациональная корпорация.
Управление ростом.
Новаторская организация.
Библиография.
Заключение.
Предметный указатель.