Заяц О.В. Организация, Администрирование и управление в социальной работе

Владивосток. Издательство Дальневосточного университета, 2004 - 210 с.Становление и развитие научного менедж-Мента
Подходы на основе выделения различных школ
Школа научного управления
Классическая или административная школа
Школа человеческих отношений и поведенческих наук
Наука управления или количественный подход
Вопросы для самоконтроля
Различные подходы к управлению
Процессный подход к управлению
Системный подход к управлению
Ситуационный подход к управлению
Вопросы для самоконтроля
Организация в социальной работе
Организация как социальная система
Понятие и значение организации
Характеристики организаций
Внутренняя среда организации
Внешняя среда организации
Вопросы для самоконтроля
Коммуникационный процесс и управленческие решения
Значение информации. Виды коммуникаций и этапы коммуникационного процесса
Межличностные и организационные коммуникации
Коммуникации в социальной работе
Понятие и классификация управленческих решений
Требования к управленческим решениям
Подходы к принятию решений
Вопросы для самоконтроля
Управление в социальной работе
Понятие управления в социальной работе
Управление и уровни управления
Понятия управления, объекта, субъекта в управлении социальной ра-ботой
Министерство здравоохранения и социального развития
Управление социальной защиты населения администрации Приморско-го края
Деятельность отдела социальной защиты населения
Вопросы для самоконтроля
Планирование как функция управления
Сущность функции планирования
Этапы стратегического планирования
Программно-целевое управление
Вопросы для самоконтроля
Организация как функция управления
Понятие организационной деятельности
Нормы управляемости
Взаимоотношения полномочий
Построение организации
Мотивация как функция управления
Основные понятия
Содержательные теории мотивации
Вопросы для самоконтроля
Понятие и виды управленческого контроля
Этапы процесса контроля
Контроль в социальной работе
Лидерство, Власть, Влияние
Группы и значение неформальных организаций
Формы власти и влияния
Личность и авторитет руководителя
Направления изучения образа руководителя
Поведенческое направление
Ситуационное направление
Администрирование в социальной работе
Управление персоналом
Формирование трудовых ресурсов
Развитие трудовых ресурсов
Вопросы для самоконтроля
Методы управления
Административные методы
Экономические методы
Социально-психологические методы
Делопроизводство в учреждениях социальной сферы
Подготовка и оформление управленческих документов
Распорядительные документы
Организационные документы
Информационно-справочные документы
Организация работы с документами
Вопросы для самоконтроля