Чмут Т.К. та ін. Етика ділового спілкування

Курс лекцій/Чмут Т.К., Чайка Г.Л., Лукашевич М.П., Осечинська І.Б. - 2-е вид., стереотип. - Київ: МАУП, 2003. - 208с.У навчальному посібнику висвітлено питання документування, організації роботи з документами у процесі управління персоналом згідно з Примірною інструкцією з діловодства №1153 від 17.10.97, а також практичні питання кадрового (спеціального) діловодства. Наведено сучасні типові документи, технологію їх оформлення і практичні рекомендації щодо обліку кадрів, підготовки розпорядчих документів з кадрових питань.
Посібник підготовлено з урахуванням сучасних директивних, методичних та інструктивних матеріалів, практики організації діловодства й документування.
Для слухачів і викладачів системи підготовки, перепідготовки й підвищення кваліфікації кадрів, спеціалістів, керівників організацій, працівників канцелярій, відділів кадрів.Зміст:
Загальне діловодство
Правила складання та оформлення документів
Загальні вимоги до оформлення реквізитів документів
Вимоги до документів, підготовлених до друкування
Вимоги до бланків
Складання й оформлення службових документів
Організаційно-правові документи
Розпорядчі документи Накази з основної діяльності
Протоколи
Акти
Договори (контракти)
Сучасний діловий лист
Факс
Телефонограми
Доповідна записка
Довідка
Доручення
Резюме
Організація роботи з документами
Прийняття та попередній розгляд вхідних документів
Порядок оброблення та надсилання вихідних документів
Реєстрація документів
Організація контролю за виконанням документів
Строки виконання документів
Здійснення контролю за виконанням документів
Систематизація документів, підготовка і передача їх до архіву
Номенклатура справ
Формування та оформлення справ
Зберігання документів
Підготовка справ до зберігання та використання
Робота з документами, що містять комерційну таємницю
Кадрове діловодство
Порядок складання і ведення розпорядчих документів по особовому складу
Загальні положення
Підготовка й оформлення наказів про прийняття, переведення і звільнення працівників
Порядок оформлення наказів про надання щорічної відпустки
Підготовка та оформлення наказів про заохочення і стягнення
Облікові документи по кадрах
Загальні положення
Оформлення і ведення особової картки по формі № П-2
Оформлення і ведення особової картки по формі № П-2ДС
Оформлення та ведення особових справ
Заповнення особового листка з обліку кадрів
Порядок складання автобіографії
Оформлення, ведення та облік трудових книжок
Загальні положення
Заповнення трудової книжки
Оформлення вкладиша до трудової книжки
Оформлення і видача дубліката трудової книжки
Облік та зберігання трудових книжок
Заповнення та видача трудової книжки у разі звільнення
Оформлення і подання документів для призначення пенсій
Загальні положення
Документи, необхідні для призначення пенсії
Форма і порядок заповнення подання
Форма і порядок заповнення довідки про заробіток для обчислення пенсії