Шевчук Д.А. Управление качеством

2008. - 216 с.
Введение в курс управления качеством.
Общие понятия управления качеством.
Процесс и содержание управления качеством продукции.
Общие функции управления качеством продукции.
Специальные подсистемы управления качеством.