СПб.: Питер, 1999. — 448 с. — (Теория и практика менеджмента). — ISBN 5-8046-0072-9.
Необыкновенно насыщенная и одновременно простая книга будет полезна как студенту, так и практику. Выбор типа магазина и место его расположения, стратегия и тактика продаж, работа с персоналом и покупателями, планирование товарных запасов, ценообразование, рекламная деятельность, оформление торговых площадей, простые и сложные способы стимулирования сбыта - эти и многие другие проблемы рассматриваются в книге признанных мастеров и авторитетных американских консультантов.