Учебное пособие, Томск: Изд-во Томского политехнического университета, 2007. – 157 с.
В учебном пособии излагаются основные принципы управления качеством продукции, рассматриваются методические и практические аспекты управления качеством современных систем. Пособие предназначено для студентов направления 080500 "Менеджмент".