Гапоненко А.Л., Панкрухин А.П. (ред.) Общий и специальный менеджмент

Учебник/ Авторский колектив. — М.: Изд-во РАГС, 2001. — 568 с.
ISBN 5-7729-0057-9Учебник соответствует программе учебного курса, разработанного кафедрой общего и специального менеджмента для слушателей академии. Впервые курс "Общий и специальный менеджмент" был опубликован в 1997 — 1998 гг. Это издание послужило основой кардинально переработанного и дополненного новыми темами программы учебного курса по специальности "Государственное и муниципальное управление", раскрывающими принципы и технологии управления регионами и муниципальными образованиями в России.
Для изучающих проблемы управления в системе подготовки и переподготовки кадров госслужащих.Современный менеджмент и его особенности в государственной службеПредмет, функции и методы менеджмента
Что такое менеджмент?
Функции и методы менеджмента
Этапы развития теории и практики менеджмента
Направления и тенденции развития современного менеджмента
Особенности менеджмента в государственной службе
Менеджмент в государственной службе и в коммерческой фирме: общее и особенное
Изменяющиеся условия функционирования государственных организаций
Государственная служба — реципиент новых технологий современного менеджмента
Организационные структуры
Понятие организационной структуры
Традиционные и рыночно ориентированные виды организационных структур
Современные тенденции и инструменты построения структур
Практикум
Приложение. Из истории государственного менеджмента в РоссииСтратегический менеджмент
Управление развитием
Сущность развития
Особенности управления развитием
Что такое стратегия
Анализ в управленческой деятельности
Сущность и роль анализа
Особенности анализа в управленческой деятельности
Методы анализа
Анализ и эффективность управления
Стратегическое планирование
Цели и миссия
СВОТ-анализ
Цикл стратегического планирования
Конкурентная стратегия
Управленческое решение
Сущность и функции решения
Технология подготовки и принятия решения
Организация выполнения
Управление риском
Понятие и критерии риска, основы управления им
Виды и факторы риска
Технологии оценки риска и защиты от него
Контроль
Сущность контроля
Виды контроля
Процесс контроля
Современные тенденции развития контроля
ПрактикумУправление персоналом
Модели управления персоналом
Основные черты модели «Я»
Модель «А» в сравнении с моделью «Я»
Модифицированные системы управления персоналом
Выбор эффективной модели управления персоналом в российских условиях
Формирование коллектива
Сущность и определение коллектива
Инструментарий построения коллектива
Построение коллектива с акцентом на решение задачи
Построение коллектива с акцентом на поддержание отношений в нем
Этапы построения коллектива
Мотивация
Мотивы и стимулы
Мотивация как объект и функция управления
Стимулирование труда
Стиль руководства
Понятие и природа стиля руководства
Классификация стилей руководства
Модель ситуационного лидерства
Черты эффективного лидерства
Социальные конфликты и управление
Что такое конфликт?
Основные типы и причины конфликтов
Условия и возможности победы в конфликте
Как разрешить конфликт
Несколько правил поведения (вместо выводов)
Этика руководителя
Социальная природа и прикладное значение этики
Этика руководителя: современное состояние
Деловая этика
Культура организации
Сущность организационной культуры и ее основные элементы
Формирование и изменение культуры организации
Организационная культура как фактор эффективности
Взаимодействие культуры организации и национальной культуры
ПрактикумМаркетинг
Маркетинговый подход в менеджменте
Основные аспекты сущности маркетинга
Антимаркетинговые стереотипы
Особенности некоммерческого маркетинга
Маркетинговые стратегии
Назначение и содержание стратегии маркетинга
Критерии классификации, генезис и виды стратегий
Маркетинговые коммуникации
Виды маркетинговых коммуникаций
Схема маркетинговых коммуникаций
Особенности конкретных маркетинговых коммуникаций
Управление маркетинговыми коммуникациями
ПрактикумСтратегическое управление развитием территорий
Современные тенденции социально-экономического развития
Стадии социально-экономического развития
Нематериальное производство в современном мире
бализация производственных процессов
Региональное развитие: цели, критерии и факторы
Что такое развитие?
Цели и критерии социально-экономического развития региона
Факторы развития регионов и городов
Региональный и муниципальный менеджмент: принципы,методы и функции
Сущность и содержание
Задачи и объекты
Принципы и методы
Функции регионального и муниципального менеджмента
Социально-экономическая устойчивость развития регионов
Устойчивость и устойчивое развитие как категории регионального менеджмента
Угрозы устойчивому развитию территориальных социально-экономических образований РФ
Факторы-гаранты социально-экономической устойчивости регионов
Макроэкономическое региональное развитие современной России
Схема экономического пространства России
Проблема «запад — восток» в экономике современной России
Задачи федерального и регионального управления в современных условиях
Стратегическое планирование социально-экономического развития региона
Стратегический план развития региона и его характеристики
Стадии стратегического планирования
Учебные ситуацииТехнологии управления развитием территорий
Формирование и расходование бюджетов в субъектах Российской Федерации
Формирование бюджетов в субъектах РФ
Расходование средств бюджетов в субъектах РФ
Ликвидность бюджетов
Региональная промышленная политика
Принципы и функции промышленной политики
Федеральный и региональный уровень промышленной политики
Технология формирования региональной промышленной политики
Реализация региональной промышленной политики
Управление развитием собственности муниципальных образований
Понятие и структура собственности муниципального образования
Управление воспроизводством собственности муниципального образования
Корпоративная стратегия управления муниципальной собственностью
Управление развитием социальной сферы регионов
Региональная социальная политика
Функции органов управления развитием социальной сферы региона
Инструменты и методы управления развитием социальной сферы региона
Поддержка малого предпринимательства в регионе
Роль малого предпринимательства в экономике России
Малое предпринимательство и регион
Структура и содержание поддержки малого предпринимательства
Принципы и технологии реформирования жилищно-коммунальной сферы в регионе
Цели и задачи реформирования ЖКХ
Приоритетная роль жилищной политики
Региональные особенности реформирования жилищно-коммунальной сферы
Технологии реформирования жилищно-коммунального хозяйства
Инновационные технологии развития муниципальных образований
Социально-финансовая группа — база экономического саморазвития муниципального образования
Муниципальный лизинг как источник развития местного производства
Залоговый фонд — гарант инвестиций в экономику муниципального образования
Мониторинг социально-экономического развития региона
Региональный мониторинг, его сущность и предпосылки
Предмет регионального мониторинга
Организация мониторинга в регионах России
Территориальный маркетинг
Сущность и разновидности территориального маркетинга
Маркетинг территории: страна, регион, город, локальное место
Маркетинг на территории: содержание и ключевые формы
Организация маркетинга на территории
Маркетинговые технологии продвижения города
Маркетинг и продвижение города
Что такое план продвижения города?
Определение целей развития города
Формирование имиджа города
Взаимодействие с внешней средой и отношения с общественностью
Организационная структура коммуникационного подразделения
Организационные структуры органов местной власти
Принципы проектирования организационных структур органов местной власти
Организационные структуры органов местной власти в Москве
Тенденции в формировании организационных структур органов местной власти
Кадровый потенциал регионального и муниципального управления
Кадровый потенциал территориального управления
Прюгнозирование и программирование развития персонала регионального и муниципального управления
Пути повышения результативности кадрового потенциала в структурах территориального управления
Перспективы использования информационных систем и технологий в управлении развитием территорий
Информатизация управления экономикой региона
Управление межрегиональной маркетинговой информацией
Интеллектуальный капитал и управление знаниями
Учебные ситуации