Курочкина А.Ю. Экономическое измерение качества в системах маркетинга

Учебное пособие. - СПб.: СПбГУЭФ, 2012. - 48 с.В учебном пособии рассматривается теория и практика измерения и оценки качества в системах маркетинга. Особое внимание уделено вопросам теории измерения качества, методологии квалиметрии, инструментарию оценки качества.
Рекомендуется магистрантам направления «Менеджмент» (профиль «Маркетинг»), а также всем интересующимся вопросами оценки качеством в сфере маркетинга. Пособие может быть использовано в системе повышения квалификации.