Бонцевич Н.В. Делопроизводство и деловые отношения

Учебное пособие / Н. В. Бонцевич, Б. И. Врублевскии, С. Л. Котова и др.; Под ред. Б. И. Врублевского. — Гомель: ЧУП «ЦНТУ «Развитие», 2008. — 184 с. — ISBN 985-6528-34-8.Раскрывается сущность делопроизводства, функции и классификация документов в соответствии с действующими нормативно-правовыми актами. Описана технология работы с входящими и исходящими документами. Приведены правила оформления реквизитов и требования к разработке бланков документов, порядок составления и оформления различных документов. Рассмотрены организация работы ведомственного архива и порядок передачи дел на государственное хранение.Описана технология проведения деловой беседы, правила ведения телефонных разговоров, подготовка к выступлению и структура публичной речи, порядок проведения совещаний, собраний, деловых переговоров, презентаций, подготовки рекламных изданий.Изложены этика деловых отношений, этикет на официальных встречах, порядок
проведения официальных приемов.Для студентов гуманитарных специальностей вузов, преподавателей курсов «Делопроизводство», «Делопроизводство и деловое общение», «Этика делового общения», а также для всех, чья профессиональная деятельность связана со сферой коммуникации.