Костин И.В. Общий менеджмент

Конспект лекций. — Калуга: Московская международная высшая школа бизнеса «Мирбис», КГПУ им. К. Э. Циолковского, 2006. — 137 с.Менеджмент: основные понятия, сущность и место в системе управленческих дисциплин.
Характер принятия управленческого решения.
Роль человеческих ресурсов в организации.
Управление конфликтами в организации.
Информационное обеспечение управления организацией.
Роль коммуникаций в управлении.