2-е издание. — Томск: Изд-во Томского политехнического университета, 2011. — 133 с.
Первое издание (2009 г.) – см.
/file/538257/).
В пособии рассматриваются современные проблемы конфликтологии, ее история и теория, виды конфликтов и способы их урегулирования.
Предназначено для студентов, обучающихся по специальности 080400 «Управление персоналом».